Gebyr ved udeblivelser
Kære patient.
Vi oplever desværre en del udeblivelser i klinikken. Vi vil gerne minde om, at man husker, at melde afbud, og gerne i god tid, såfremt man er forhindret i at komme. Vi gør desuden opmærksom på følgende:
Udebliver du fra en privatbetalt konsultation, som fx lægeerklæringer eller kørekortattester, vil du blive opkrævet et udeblivelsesgebyr på 300 kr. og pålagt forudbetaling fremover.
Med venlig hilsen
Familielægerne Ishøj
Tid samme dag - nyt tidsbestillingssystem.
Nyt system – ingen ventetid
Den 15.03.21 indfører familielægerne Ishøj tid samme dag, hvilket vil sige, at man som patient ringer til lægen, samme dag, som man ønsker lægens vurdering. Det gør vi, fordi vi ønsker at øge tilgængeligheden til klinikken. Ingen bryder sig om lange ventetider, og med det nye system, får man vurderet sit helbredsproblem samme dag, som man ringer, hvad enten problematikken er gammel, ny eller akut.
Sådan foregår det
Du ringer om morgenen ml. 08 og 09, den dag du ønsker en lægelig vurdering. Efter en kort afklarende samtale med personalet i telefonen, lægges en plan for, hvad der skal ske. Måske er en telefonsamtale nok, måske aftales det, at der skal tages blodprøver eller andre forundersøgelser, som skal bruges til en videre udredning næste gang, du er i kontakt med lægen. Det kan også være det vurderes, at din problematik kræver et fremmøde. I så fald tilbydes du en tid i klinikken samme dag. Ringer man efter klokken 09, for en lægevurdering, vil man blive bedt om at ringe dagen efter mellem 08 og 09.
Fordele og ulemper
Der er flere og flere klinikker, der kører med tid samme dag og undersøgelser viser, at patienterne er rigtig glade for systemet og oplever det som et kvalitetsløft, at man slipper for den lange ventetid, når man har behov for en lægefaglig vurdering. Det kan naturligvis opleves som en udfordring, at man ikke kan planlægge præcist, hvornår på dagen man kommer til lægen, og at man ikke selv bestemmer, hvordan konsultationsformen bliver. Langt hen af vejen handler det dog om, at man lige skal vænne sig til det nye system. Altovervejende er brugertilfredsheden meget stor, ved tid samme dag-systemet.
Visse typer undersøgelser kan stadig bookes i forvejen via patientportalen eller telefonisk. Det drejer sig om graviditetsundersøgelser, børneundersøgelser, attester, årskontroller og kvartalskontroller.
Klinikken holder holder juleferie
Kære patient
Klinikken holder lukket fra fredag d. 22.12.23 til tirsdag d. 02.01.24.
Ved akut behov for lægehjælp i juleferien henviser vi til Lægerne i Brohuset på tlf. 43730177 eller 1813 efter kl. 16.
Husk at forny dine recepter inden ferien.
Med venlig hilsen
Familielægerne Ishøj
